Verantwortungsvolles Spielen

Verantwortungsvolles Spielen im Casino Schenefeld

Wir setzen uns dafür ein, unseren Gästen eine sichere und verantwortungsvolle Spielumgebung zu bieten. Unser Ziel ist es, verantwortungsvolle Spielpraktiken zu fördern, problematisches Glücksspiel zu verhindern und sicherzustellen, dass unsere Spieler ihre Erfahrung genießen, während sie das Risiko negativer Folgen minimieren.

Selbstsperre-Programm

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihre Spielaktivitäten problematisch geworden sind oder wenn Sie Ihre Exposition gegenüber dem Spiel einschränken möchten, können Sie sich für unser Selbstsperre-Programm anmelden. Dies ermöglicht es Ihnen, sich freiwillig für einen bestimmten Zeitraum (mindestens 6 Monate) vom Spielen in unserem Casino auszuschließen. Während dieser Zeit werden wir keine Wetten von Ihnen akzeptieren und Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Sie keinen Zugang zu unseren Räumlichkeiten haben.

Um sich für die Selbstsperre zu bewerben, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam oder besuchen Sie persönlich die Rezeption. Sie können sich auch über unser OASIS-System registrieren (weitere Informationen unten).

OASIS - Online-Selbstsperresystem

OASIS ist ein sicheres Online-Registrierungssystem, das es Ihnen ermöglicht, sich für einen bestimmten Zeitraum vom Spielen in jedem Casino in Deutschland auszuschließen. Durch die Registrierung auf der OASIS-Website können Sie eine Selbstsperre für unser Casino sowie für andere, die am Programm teilnehmen, beantragen.

Werkzeuge für verantwortungsvolles Spielen

Wir bieten verschiedene Werkzeuge für verantwortungsvolles Spielen an, um Ihnen zu helfen, Ihre Spielaktivitäten zu verwalten:

• Einzahlungsgrenzen: Legen Sie tägliche oder monatliche Einzahlungsgrenzen fest, um Ihre Ausgaben zu kontrollieren.
• Verlustgrenzen: Setzen Sie Grenzen für Ihre potenziellen Verluste, um erhebliche finanzielle Schäden zu verhindern.
• Sitzungszeitgrenzen: Legen Sie Zeitgrenzen für Ihre Spielsitzungen fest, um übermäßiges Spielen zu verhindern.

Um diese Werkzeuge zu aktivieren, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam oder besuchen Sie persönlich die Rezeption. Wir werden Sie durch den Prozess führen und sicherstellen, dass alle notwendigen Schritte unternommen werden.

Unterstützung bei Glücksspielproblemen

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie ein Problem mit dem Glücksspiel haben, ermutigen wir Sie, Hilfe zu suchen. Unser Personal ist geschult, um potenzielle Probleme zu erkennen und Unterstützung für diejenigen zu bieten, die sie benötigen. Wir bieten auch Zugang zu externen Ressourcen und Unterstützungsdiensten, wie zum Beispiel:

• Gamblers Anonymous: Eine Selbsthilfeorganisation für Personen, die mit problematischem Glücksspiel kämpfen.
• Deutsche Unterstützung bei Glücksspielproblemen: Eine nationale Hotline, die vertrauliche Beratung und Unterstützung anbietet.

Altersbeschränkung

Wir halten uns strikt an die Altersbeschränkung von 18 Jahren (oder 21 in einigen Ländern) für alle Glücksspielaktivitäten. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind, bevor Sie an Spielen teilnehmen oder Preise annehmen.

Abhebungsgrenzen

Um erhebliche finanzielle Verluste zu verhindern, haben wir Abhebungsgrenzen für unsere Gäste festgelegt:

• Minimale Abhebung: 1 €
• Maximale Abhebung: Keine festgelegte Grenze (abhängig von den verfügbaren Casinofonds)

Bitte beachten Sie, dass diese Grenzen von Zeit zu Zeit angepasst werden können und es Ihre Verantwortung ist, sich informiert zu halten.

ID-Verifizierung

Um minderjähriges Spielen zu verhindern und eine sichere Umgebung aufrechtzuerhalten, verlangen wir von allen Gästen, bei Eintritt einen gültigen Ausweis vorzulegen. Dies umfasst:

• Vom Staat ausgestellter Ausweis: Gültiger Reisepass, Führerschein oder Personalausweis
• Altersverifizierung: Wir können zusätzliche Verifizierung anfordern, wenn Zweifel an Ihrem Alter bestehen

Richtlinie für verantwortungsvolles Spielen

Unsere Richtlinie für verantwortungsvolles Spielen beschreibt unser Engagement, eine sichere und verantwortungsvolle Spielumgebung für alle Gäste zu bieten. Diese Richtlinie umfasst:

• Identifizierung von problematischen Spielern: Unser Personal wird potenzielle problematische Spieler identifizieren und Unterstützung anbieten.
• Altersverifizierung: Wir stellen sicher, dass alle Gäste mindestens 18 Jahre alt sind, bevor sie an Spielen teilnehmen oder Preise annehmen.
• Abhebungsgrenzen: Wir haben Abhebungsgrenzen festgelegt, um erhebliche finanzielle Verluste zu verhindern.

Diese Richtlinie wird regelmäßig überprüft und aktualisiert, um Änderungen in den Glücksspielvorschriften, der Technologie und den besten Praktiken zu berücksichtigen.